A.客户只愿支付5折佣金,合同按5折签约
B.签约前已与客户协商好佣金8折,但合同按9折签署,事后返佣
C.与客户多番协商后同意支付全佣,合同按实际情况填写
D.签约前已与客户协商好佣金8折,但事后因厦门麦田员工存在瑕疵问题,导致让客户损失了2万元,现客户要求折佣
第2题
A.通过调整佣金/报价等方式吸引客户/业主
B.向客户推荐房源或对即将签约的房源进行负面评价
C.向业主推荐其他客户
D.散播不实谣言,影响客户/业主决策
第4题
A.客户经理助手选择铀媒1200元/月的产品,然后折扣设置成5折后进行提交,要求立即订购
B.客户经理助手选择铀媒1200元/月的产品,然后折扣设置成5折后进行提交,不用管,订单中心会自行订购
C.这个单子没法提,只能告知客户所有产品的折扣必须一致
D.客户经理助手选择铀媒1200元/月的产品,然后折扣设置成5折后进行提交,由于修改折扣下月才能生效,所以要求下月订购
第5题
A.线下签约的合同在签约完成后,需要补录到合同系统
B.线下签约补录到合同系统里的合同,在创建合同时,合同类型需要选择手工输入,同时需要手动输入合同编码
C.线下签约补录的合同,在合同达到已签约状态前,可以进行无效操作
D.线下签约补录的合同,因已经产生实际签约,所以在合同达到已签约状态前,不可以进行无效操作
第7题
A.只要王女士同意,佣金就算收了超过合同约定也不用主动退还
B.厦门麦田将会主动退还王女士多收部分的佣金
C.王女士多支付的佣金视为“差价”,可申请“差价”部分的十倍补偿
D.以上情况符合厦门麦田“透明收费,多收退还”服务保障
E.以上情况符合厦门麦田“不赚差价,赚一赔十”服务保障
第8题
A.柜员审核资料无误后,执行“[630021]签约查询维护“交易
B.通过签约账号/卡号,查询出原签约信息后,业务类型选择“2-解约“
C.输入电话银行服务密码,按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码
D.交易完成后,打印申请书并交客户签章确认
第9题
A.应根据顾客的实际情况、合同成交价等信息约定合法合理的贷款成数,严禁约定“高评高贷”或“二做一”等流程
B.顾客约定的内容超出格式合同范围,应协助拟定或使用配套补充协议
C.签约前当日内须核查买受人是否为“同行”或“老赖”身份。如为同行身份,须书面告知;如为“老赖”身份,则禁止签约
D.签约时不得作出明显超出收佣范围的不当承诺
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