更多“一般投诉，应当在结案后()个自然日内进行投诉回访，可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意，应当采用电话方式进行二次回访。”相关的问题
第1题
重要投诉，应当采用（)，在结案后1个自然日内完成。
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第2题
客户投诉问题解决后，可以通过（)等方式通知客户处理结果。
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第3题
向社会公布受理客户投诉的方式，包括电话、邮件、信函以及现场投诉等并公布投诉处理规则。（）
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第4题
银监会消费者权益保护部门应在接到投诉事项之日起2日内，以电话、短信或者其他适当方式告消费者相关投诉材料已收悉，投诉已进入处理程序。（)
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第5题
回访客户法是指通过95588电话银行平台、短信、邮件等方式向客户确认其交易行为真实性的一种方法。（)
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第6题
通过（)等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，不得再通过此种方式宣传。
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第7题
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件、信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）
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第8题
投诉渠道管理部门或营业网点负责对投诉处理进行跟踪、催办，紧急投诉应通过电话或传真方式先行通知投诉处理人员。（）
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第9题
通信信息诈骗通常是指不法分子利用漏洞进行各类通信诈骗，损害客户利益的行为，实际工作中，如发现诈骗行为或涉嫌通信信息诈骗的案件，可通过（)等渠道协助举报。
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第10题
一般投诉自受理工单后，最迟应在______个自然日内完成处理，重要投诉应在______个自然日内完成投诉处理。
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