A.经常问到的问题
B.常见问题解答
C.快捷短语
D.温馨提醒
第2题
A.100%
B.80%
C.50%
D.30%
第4题
A.是frequently asked questions的缩写
B.中文意思是经常问到的问题
C.通俗地叫做常见问题解答
D.是当前网络上提供在线帮助的辅助手段
E.一个好的FAQ,应能回答用户50%以上的一般问题及常见问题
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