“亲，麻烦提供一下您的身高体重与平常的穿衣尺寸，方便我们为您提供合适的建议。”这是关于（）的礼貌用语。

B．亲,具体消毒说明请参考包装相关说明。没有说明放心煮的商品,请用清洁剂或用温水洗净的毛巾擦拭,对表面进行清洁。

C．亲,您好,是什么问题让您不满意吗如果是我们或快递公司的原因给您造成的不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司现在实行无条件退换商品,请您放心,我们一定会给您一个满意的答复。

D．您好亲,麻烦您先自行检查下是否为熟人代签或者是代签地址帮忙代签,我们也已让快递方核实派件快递员,请您注意留意快递方面的电话以便进一步跟您核实,我们也会持续为您跟进。

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．英文网址；

B．特殊字符；

C．英文字符；

D．以上都正确；

A.您好，能为我们的套餐和服务提供一下您的宝贵意见吗？

B.如为您提升资费你是否愿意继续使用我们的套餐

C.先生，您的优惠套餐已办理完毕，请问您还有什么需要帮助的吗？

A.“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”

B.“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理．我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

C.“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”

D.“很抱歉，给您带来了麻烦．您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”