充值卡密码刮花如何处理()。

A、拨打10086可为客户提供延期服务

B、提交工单进行延期处理

C、营业前台确认有价卡未被充值可进行延期操作

D、到期后两年内的有价卡，确认未被充值，可在营业厅前台进行延期处理或更换等面值的有价卡并当场充入客户指定手机号码。更换新卡的同时必须将过期有价卡进行回收并注销

A.充值卡系统的实体卡售卡

B.充值卡系统的批量售卡

C.加油卡系统以充值卡方式充值

D.充值卡系统的售卡

A.单位卡

B.个人记名卡

C.车队卡

D.不记名卡

A.“0”

B.“1”

C.“#”

D.“*”

A.原充值卡

B.电费交费卡

C.身份证复印件

D.增值税发票

A、通过业务支撑信息查询，根据卡状态告知客户不能充值的原因

B、提交工单处理

C、帮用户充值

D、卡号第6，7位不是“11”，即可判断发卡省非浙江，业务支撑系统无法查询充值卡信息，建议客户联系发卡省查询并处理

A.“1”

B.“5”

C.“7”

D.“9”

A.12位

B.14位

C.16位

D.18位

A、第6，7位是“11”即可确认未浙江省发行的充值卡，其他的均无法确认

B、因系统无法查询非浙江省发行充值卡，故无法确认

C、向客户询问在哪个地区购买，若客户不知情只能解释无实质性解决办法

D、通过业务支撑系统卡归属VC查询功能确认