第6题
A.电网大面积停电造成的客户停电事件
B.涉及特级重要用户和一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.地市政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
D.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
第8题
A.分为I级响应(上级部门)、II级响应(公司级)二个响应等级
B.分为I级响应(国家级)、II级响应(上级部门)、III级响应(公司级)、Ⅳ级响应(现场级)四个响应等级
C.分为I级响应(上级部门)、II级响应(公司级)、III级响应(现场级)三个响应等级
D.分为I级响应(公司级)、II级响应(现场级)
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