更多“反映与银行业金融机构之间的业务纠纷、服务纠纷的,向消费者权益保护部门、行业协会反映,或者通过仲裁、银行业调解中心等调解组织、司法途径解决。()”相关的问题
第1题
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,与消费者发生纠纷后,银行业金融机构有责任受理并妥善处理消费者的投诉,银行业监管机构受理“初次投诉”。()
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第2题
妥善调解消费纠纷,纠正银行业金融机构侵害消费者合法权益的行为是当务之急。()
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第3题
银监会层面组成由分管会领导任主任的银行业消费者权益保护工作委员会下设的专门委员会包括()
A.银行业消费者权益保护工作专家委员会
B.银行业消费者权益保护工作联席会议
C.金融交易行为监督委员会
D.金融消费纠纷调解委员会
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第4题
消费者权益保护工作专职部门确保银行业消费者权益保护工作内容在银行业金融机构年报和社会责任报告中得到充分披露。()
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第5题
银行业消费者权益保护工作考核评价体系是能够以保障银行业消费者的九项基本权益为基础,引导和激励银行业金融机构的业务经营行为。()
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第6题
本指引所称银行业消费者权益保护,是指银行业通过适当的程序和措施,推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到()的对待
A.公平、公正、合法
B.合法、诚信、公正
C.合法、审慎、诚信
D.公平、公正、诚信
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第7题
银行业金融机构应当充分运用()等方式,及时有效解决与金融消费者之间的金融消费争议
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第8题
因产品()发生纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人之间达成的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人之间没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
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第9题
银行业消费者权益保护是指银行业金融机构通过适当的程序和措施,推动实现银行客户在购买或使用银行业产品和接受银行业服务时始终得到公平、公正的待遇。()
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第10题
银行业金融机构应当充分运用自行和解、外部调解、仲裁等非诉讼方式,及时有效解决与金融消费者之间的金融消费争议。()
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