A.木马
B.恶意软件
C.病毒
D.蠕虫
第1题
A.用户访问了存在挂马链接的网页(主动或被动)
B. 用户系统上存在漏洞、并且被攻击程序攻击成功
C. 用户系统上的安全软件没有起作用
D. 用户清理了电脑中的缓存网页文件
第3题
A.产品密钥是软件开发商在用户注册的时候根据用户软件所安装的计算机软硬件信息生成唯一的识别码,用来判断和确认用户的身份和使用权限
B.产品序列号的作用是为了防止自己的软件被用户盗用,用户要使用其软件就必须知道其序列号
C.注册码由字母、数字或其他符号所组成的一组号码,其作用主要在于保护软件开发者的利益
D.Standard是软件正式版本后缀,称为标准版
第4题
A.用户访问了存在挂马链接的网页(主动或被动)
B. 用户系统上存在漏洞、并且被攻击程序攻击成功
C. 用户系统上的安全软件没有起作用
D. 用户清理了电脑中的缓存网页文件
第7题
A.退单原因与实际不符
B.未上传相应退单凭证
C.未明确用户需求
第8题
A.私自在计算机上使用漏洞扫描、网络侦听等软件或安装与工作无关的软件
B.因工作需要私自在计算机上安装非授权的软件
C.私自变更计算机的操作系统及其安全配置的(含操作系统版本、系统服务、用户权限、密码强度等)
D.私自卸载或屏蔽全行统一防病毒软件
第10题
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
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