柜面在办理网银开户时，柜员应通过“0126客户账号查询”等交易核实客户号项下所有账户户名与客户证件姓名一致，或虽不一致但可确认为该客户所有。（)

A.要求客户自己联系已注册该证件的客户，对该客户号进行注销

B.要求客户提供公安部门出具的无重号身份证等证明材料

C.先选择重号证件新增客户信息，再使用10200个人关键信息修改交易进行证件类型互换操作

D.拒绝为客户开户

A.银行卡号

B.开户证件号

C.资金情况

D.客户预留地址电话

E.银行客服从业第七章P214

A.个人客户取消签约账户

B.个人客户签约账号维护

C.个人客户取消客户号

D.都可以办理

A.客户信息的查询可由营业机构的经办柜员办理。柜员在对客户信息查询时，需登记客户信息查询登记簿，注明查询原因并签章报业务主管审批

B.客户基本信息和其他信息的查询，在任何对公务网点均可办理

C.按客户名称和证件查询客户编号，可查询到系统内所有的客户编号。按客户名称查询客户编号支持模糊查询

D.按客户编号查询客户账号，营业机构只能查询在本机构开户的客户账号

A.客户户名

B.客户号

C.客户证件类型和证件号码

D.证件名称

A.电话核实

B.上门核实

C.网上核实

D.系统核实