遇到用户需要协助开门时，应先核实用户身份，避免因开错房门引起客诉（）

旺场时，遇到客诉应该放下客人马上处理客诉（）

供电企业在接到居民用户家用电器损坏损诉后，应在2天内派员赴现场进行调查、核实。（）

智慧家庭体验区的店员在接待用户时，应一直紧跟用户，不让用户体验商品避免商品的损坏。（)

当遇到用户不满时，我们首先应该对用户的情绪进行分析（）

因更换设施需要临时调整或暂时停气时，应提前24小时通知用户，需紧急抢修时可先采取紧急停气的措施并告之用户。（)

对居民用户燃气检修时，需要核实身份的时间点是（)。

自2021年10月1日起，关闭新入网电话号码呼叫转移业务的默认开通功能。用户如需开通呼叫转移业务，应对用户身份信息进行核实，确保实名实人开通。（)

企业征信系统人民银行用户进行机构管理时，需要用管理员用户的身份登陆（）

公安关停的用户，首次停机，可以复通一次，不可二次复通；复通需要本人携带有效证件及SIM卡至营业厅签署复通声明，无异地流程；销户需要用户携带有效证件至开卡地营业厅核实卡号后办理立即销户，可以异地销户（）此题为判断题(对，错)。

网银盾密码是企业在申请企业网上银行用户身份时，为用户预留的密码。（)

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。（）