第6题
A.境内营业网点的客户引导台、现金业务柜台、自助取款机、电子屏以及其他室内适当位置
B.门户网站首页,网上银行、手机银行等电子服务渠道的主界面和存款业务界面适当位置
C.本机构广告宣传的适当位置
D.经中国人民银行授权的其他位置
第10题
A.销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的30%;
B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会;
C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。
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