造成患者对护理人员不信任的常见因素主要有（）

A.医师的道德修养

B.患者对医院的过分依赖

C.医师的服务态度和责任

D.患者对医务人员的不信任

E.医院管理的缺陷

A.一类缺陷

B.二类缺陷

C.三类缺陷

D.护理事故

A.LIP及患者

B.医生和护士

C.LIP和护理人员

D.护理人员及患者

E.LIP、护理人员及要者

A.增进护理人员对患者的了解

B.降低护理差错的发生

C.识别画着需求

D.降低患者投诉率

A.首问负责制

B.交接班制度

C.查对制度

D.患者标识制度

A.会造成患者沉重心理负担，甚至引发自杀的严重后果

B.会使患者对医院人员产生不信任和恐惧感

C.会引起社会某些人对患者的歧视

D.会引起医患矛盾、家庭纠纷

E.会酿成医疗差错事故

A.管理水平

B.护士薪酬

C.社会因素

D.工作量

E.政策法规