A.15
B.30
C.20
D.7
第2题
A.全面协调网点各岗位工作
B.接受客户的投诉,协调解决客户的异议
C.受理开户、发卡、挂失、清户等业务
D.负责设备安全管理、日常维护、故障报修
第6题
A.卡片管理—处理卡交易—售卡—个人不记名卡售卡
B.卡片管理—处理卡交易—售卡—个人记名卡售卡
C.卡片管理—售卡—处理卡交易—个人记名卡售卡
D.处理卡交易—卡片管理—售卡—个人记名卡售卡
第8题
A.核对客户信息,资料齐全,并收回该账户下所有加油卡
B.进入发卡充值模块,选择客户清户
C.打印清户单据,并由客户签字
D.待15个工作日后,方可进行退款操作
第10题
A.当日办理完毕
B.提示持卡人可到任一网点办理
C.保持沉默,不做过多解释
D.提示持卡人对卡片做紧急止付处理,防止出现资金损失
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