第5题
A.书本
B.戏剧
C.口头传说
第8题
刘姐在走访过程中,要求陈某按照镇计生办的规定参加“三服务”活动,如果不参加检查就得罚款50元。该做法是否正确
此题为判断题(对,错)。
第9题
A.因刘姐没能预定上餐位真诚的向刘姐道歉
B.尽可能提前安排刘姐就餐
C.告诉刘姐什么时候订餐比较容易订上
D.告知门迎组给刘姐安排位置后,给服务员传递信息,创造感动案例
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