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第1题
所有的临时挂失(含紧急挂失)均允许办理人工解挂失手续,解挂失手续。
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第2题
“挂失补”原车票被挂失后,按失效处理,不再办理改签、退票、挂失手续()
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第3题
客户的挂失申请书丢失后,可凭本人有效身份证件到原挂失网点办理重新挂失手续。()
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第4题
原车票被挂失不能再办理改签、挂失手续,但可以退票。()
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第5题
书面挂失业务只能由存款人亲自到原开户行办理,他行不得代为办理书面挂失手续,也不允许他人代为办理书面挂失手续。()
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第6题
口头或临时挂失,柜面人员应向客户告知客户必须7天内补办正式挂失手续。()
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第7题
持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时应免收取挂失手续费
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第8题
个人储蓄业务挂失,涉及账户冻结的,应先为客户办理挂失手续,再冻结账户。()
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),客户办理挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证、人工解挂失、密码重置等挂失后续业务,应核对客户的有效实名证件,并留存其有效实名证件的复印件或影印件。()
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第10题
客户口头挂失后挂失申请书回执遗失的,由存款人本人填写遗失挂失申请书说明,只能到原挂失营业网点申请解挂或办理书面挂失。()
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