A.长住型
B.娱乐型客人
C.VIP客人
D.常住客人
第1题
第2题
A.商务型饭店
B.接待型饭店
C.连锁型饭店
D.长住型饭店
E.会议型饭店
F.机场饭店
第3题
第4题
第5题
第6题
A.航空公司介绍的客人
B.直接预订的客人
C.签订了商务合同单位的客人
D.通过饭店加入的预订系统的客人
第7题
A.公寓式饭店通常采用此类表格
B.可以显示客人租用时的价格
C.适用于商务型饭店使用
D.适合客人住宿时间较长的饭店
第8题
第9题
第10题
A.针对客人的不同需求,采用产品推介的方式
B.针对客人的不同等级动机,采用产品推介的方式
C.通过贬低其他饭店,显示本饭店的优势
D.尽可能与客人产生共鸣
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