以下哪些是你赢得客户信任的情况（）

A.我们了解到客户什么概念

B.为了更好了了解客户的概念，我们收集了哪些有用的信息

C.我们了解到或和客户共同制定了哪些标准

D.我们准备了哪些独特的差异优势

E.这些独特的差异优势是否被客户所认同

A.没有”客户投诉“，只有”客户机会”

B.投诉是渠道、机会

C.使你看清工作中的问题

D.使你赢得更多忠诚的客户

A.让客户感到心里很舒服，乐于继续沟通，和客户共同成长

B.通过问句来驳斥客户的意见

C.通过提问实现教育客户的目的

D.让客户无言以对

A.了解你的业务

B.了解你的客户业务单据

C.了解你的客户业务

D.了解你的客户

A.客户车辆用途

B.客户日常用车状态

C.车况

D.客户购买动机

E.工单销售项目

A.实事求是，切记不懂装懂

B.回避客户的问题

C.直接告诉客户，这问题并不重要

D.质问客户为什么要这么问

A.-沟通从问开始

B.-重要的不是做了什么，而是说了什么

C.-重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么

D.-重要的不是你说了什么，而是你听到了什么

A.谁是付费客户

B.产品能给客户带来什么

C.如何让客户了解产品

D.如何利益最大化