按服务语言标准中，语气可以随意，使用不恰当的称呼。（）

加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语。（)

根据乘客服务标准，所有告示必须有统一的格式，除紧急情况外不得手写，不得出现病句错别字和使用不规范文字。（)

图书馆坚守 “以人为本、读者至上”的服务理念,所以读者在图书馆可以按自己的意愿随意行为（）

在服务接待中，向宾客使用针对性服务语言，使不同宾客都能感到最佳服务效果。（）

支架标准部件可以根据实际需要随意修改。（)

氢冷发电机的氢气置换操作，必须使用不活泼气体按专门的操作规程进行置换。（)

国家制图标准规定，图纸大小可以随意定。（）

美容师的语言要符合礼仪礼貌的原则，说话可以随意些并尽量口语化。（)

信息使用者可以按自己需求随意使用个人信息。（)

化妆师与顾客交谈时，要注意使用规范语言，称呼要得当。（)