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柜面组织柜员召开晨会的目的,是激励柜员振奋精神、集中注意力,以饱满的精神状态、端庄的仪容仪表迎接一天的营业。()

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第1题

柜面召开晨会的会议时间是,每个工作日()召开晨会,时间长度控制在()分钟以内,最迟于营业前()分钟结束。

A.正式营业前、15、5

B.午休前、10、5

C.下班前、15、5

D.下班后、15、10

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第2题

日终现金柜员集中收回普通柜员款包和应集中保管的其他物品()
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第3题

在营业前,大堂经理应自查仪容仪表,并对网点其他员工的仪容仪表是否符合规定提出相关建议()
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第4题

网银专用虚拟柜员ID和虚拟主管ID不仅适用于网银渠道,可与柜面柜员ID及柜面主管ID交叉使用。()
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第5题

在远程集中授权完成后,()对客户签字等后续业务处理的真实性负责

A.营业机构运营主管

B.授权员

C.经办柜员

D.复核柜员

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第6题

下列哪项是正确的集中系统柜员轧账步骤?()

A.①柜员在核心平账----②在核心正式签退—③-柜员在集中系统打印流水清单并换人勾兑---④换柜员在集中系统对柜员发起轧账

B.①在核心正式签退----②柜员在核心平账—③-柜员在集中系统打印流水清单并换人勾兑---④换柜员在集中系统对柜员发起轧账

C.①-在核心正式签退---②柜员在核心平账—③换柜员在集中系统对柜员发起轧账----④柜员在集中系统打印流水清单并换人勾兑

D.①-柜员在集中系统打印流水清单并换人勾兑---②换柜员在集中系统对柜员发起轧账—③柜员在核心平账----④在核心正式签退

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第7题

供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()。

A.自然

B.大方

C.端庄

D.自然、大方、端庄

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第8题

营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容。()
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第9题

晨会内容
客房经理每日须召开晨会,以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项()?

A.检查员工的仪表仪容

B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》

C.实施岗前小培训,提示当日单项清洁项目

D.统计昨日客用品数量,督导员工补充客用品

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第10题

集中系统网点轧账的前提是除执行轧账的主管外,其余柜员都已执行柜员集中系统轧账并已正式签退。()
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