第1题
A.正式营业前、15、5
B.午休前、10、5
C.下班前、15、5
D.下班后、15、10
第6题
A.①柜员在核心平账----②在核心正式签退—③-柜员在集中系统打印流水清单并换人勾兑---④换柜员在集中系统对柜员发起轧账
B.①在核心正式签退----②柜员在核心平账—③-柜员在集中系统打印流水清单并换人勾兑---④换柜员在集中系统对柜员发起轧账
C.①-在核心正式签退---②柜员在核心平账—③换柜员在集中系统对柜员发起轧账----④柜员在集中系统打印流水清单并换人勾兑
D.①-柜员在集中系统打印流水清单并换人勾兑---②换柜员在集中系统对柜员发起轧账—③柜员在核心平账----④在核心正式签退
第9题
A.检查员工的仪表仪容
B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
C.实施岗前小培训,提示当日单项清洁项目
D.统计昨日客用品数量,督导员工补充客用品
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