第1题
B.亲,请问您有看好的商品了么可以发我看看,帮你申请一下的哦
C.亲,这边给您特殊申请一下,麻烦您耐心等等哦,有结果第一时间回复您
第4题
A.当前有店铺满减活动,跟用户解释,可以跟店铺其他套购活动叠加
B.询问用户有没有看好的商品,发给你看下,给用户解释商品问题和单品优惠,可以结合套购优惠一起享受
C.跟用户解释说已经很优惠了,让他再考虑考虑
第5题
A.当前有店铺满减活动,跟用户解释,可以跟店铺满5000送智能音箱优惠叠加
B.询问用户有没有看好的商品,发给你看下,给用户解释商品问题和单品优惠,可以结合套购优惠一起享受
C.跟用户解释说已经很优惠了,让他再考虑考虑
第6题
A.美的通报量 备注欠赠品
B.美的通报量 备注欠赠品 并上传其他品类发票
C.门店套购小程序申请赠品 并上传其他品类发票
D.门店套购小程序申请 上传冰箱发票即可
第10题
A.利用SUPER会员双线权益引导顾客开通:SUPER会员适用于线上线下苏宁易购,并且适用于线下苏宁小店门店、苏宁红孩子门店(最多可抵用商品价格一半)
B.重点关注门店消费5000+顾客以及套购顾客,一定要开口介绍super会员,利用2%返利让价吸引顾客转化
C.遇到套购时可告知顾客开通super会员,用前几件商品返的云钻在最后一件商品中抵扣,让顾客现场感受到实实在在的优惠
D.针对某些畅销品类或者价格有优势品类,可告知顾客是super会员专享
E.只需关注自己的商品销售,全品类套购用户首位接待人员开单金额较少可以不用介绍super会员
第11题
B.优惠券优惠部分也开具发票
C.东券为满减型优惠券
D.优惠券使用规则适用于全球购订单(商品页面右侧带有全球购logo)
E.使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单,若订单未拆分, 则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,则取消某一 子单或取消全部子单,东券均不返还
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