第1题
A.顾客想要美白,直接售卖给顾客
B.先排除激素脸、隐藏性炎症以及炎症痘痘肌肤、正在过敏肌肤,必须要先处理炎症和皮肤问题再进行美白
C.邀请顾客坐下来,沟通顾客对症状改善的期望值,告知安全淡斑方案需经历漫长时间
D.针对皮肤问题建议客户按照项目导入方式,针对性解决
E.拍照留底,看对比,做对比图
第3题
A.美白成分容易导致皮肤干燥,日常护理时需强化一倍的保湿
B.只要美白产品足够好,防晒工作可以不用特别注重
C.有炎症型痘痘肌肤的顾客,优先处理炎症,待细菌彻底消灭后,再进行全美白护理
D.敏感肌肤无过敏症状时,在做好屏障修复时可同步美白护理
第8题
卖美白的产品,我们需要用项目的方式导入。进行的流程是 :先排除-再沟通解决---导入方案--拍对比图()
A.顾客想要美白,直接售卖给顾客
B.排除法:先排除激素脸,排除底层有炎症的肌肤,如果有需要先处理炎症和皮肤问题
C.让顾客坐下来,好好沟通,沟通顾客期望值,告知安全淡斑需要漫长的时间
D.针对皮肤按照项目导入方式,针对性解决
E.拍照留底,看对比,做对比图
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