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[单选题]

以下哪些不是客服管家的岗位职责()

A.负责所管辖区各项费用收缴等工作,确保收费指标完成

B.负责办理装修手续、收取相关费用、装修资料收集归档管理

C.负责空置房的巡查管理及时发现问题并处理

D.负责装修巡视工作

答案
B、负责办理装修手续、收取相关费用、装修资料收集归档管理
更多“以下哪些不是客服管家的岗位职责()”相关的问题

第1题

以下哪个不是教务主管的岗位职责()

A.校区业绩

B.组员的业绩目标

C.校管家系统的操作

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第2题

客服绩效考核对象有哪些()

A.客服前台

B.客服管家

C.装修管理员

D.领班(非线条第一负责人)

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第3题

装修办理—()负责客户装修手续的办理,各类资料收集整理完毕后,依次提报工程维护部、秩序维护部、客户服务部及物业服务中心负责人审批。装修手续须()内完成审批。前台通知客户交纳相关费用

A.客服管家 、3日

B.客服管家、 5日

C.客服前台、3日

D.客服前台、5日

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第4题

以下哪些属于客服中心业务管理岗的岗位职责()

A.建立培训体系制度

B.管理知识库系统

C.客户回访

D.辅助完成员工业务考核

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第5题

客服班组关于装修管理工作职责划分正确的是()

A.客服前台负责办理装修手续、收取相关费用、装修资料收集归档管理工作

B.客服管家负责装修现场巡视管理、预防私搭乱建并协调与上报工作

C.客服主管负责客服人员岗前培训及达标测评工作

D.客服主管负责装修办公室区域的现场资料筹备及布置工作、装修方案的审核

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第6题

达令家客服可以发放余额给哪些身份类型的客户()

A.店主

B.VIP

C.运营管家

D.端客户

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第7题

物业服务费-在收费周期到来30日之前,()核对该区域的应缴费情况,保证核对无误,避免出现重复收费和漏项收费的情况

A.客服主管

B.客服管家

C.客服前台

D.客服管家+客服前台

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第8题

下列哪些属于客服体系文件()

A.空置房管理

B.报事管理

C.投诉管理

D.管家手机、微信使用

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第9题

()定期组织客服管家培训,至少全年覆盖在岗客服管家一次

A.地区公司

B.公司人力资源部

C.公司运营管理部

D.物业项目

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第10题

处理950投诉时客服管家()

A.协助投诉处理人

B.负责管辖区域内950投诉跟进

C.协助各主管进行客户沟通

D.950 投诉处理第一人

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第11题

客服管家()不能处理的投诉及时上报客服主管

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

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