组织应确定在其控制下从事影响质量管理体系（）和有效性的工作人员应具备的能力

A.符合性、 适宜性和有效性，负责人

B.适宜性、充分性和有效性，主要负责人

C.符合性、适宜性和有效性，主要负责人

D.适宜性、 充分性和有效性，负责人

A.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

B.确定这些过程的顺序和相互作用

C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方面

D.监视、测量和分析这些过程

A.A. 发现问题及时纠正

B.B. 发现问题查找原因

C.C. 确定质量管理体系运行的符合性和有效性

A．确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

B．确定过程的顺序和相互作用

C．确定为确保过程的有效运行和控制有效所需的准则和方法

D．监视、测量（适用时）和分析这些过程

A.组织的规模和类型

B.过程的复杂程度和相互作用

C.员工的能力

D.A+B+C

A.内审

B.风险评估

C.外部评审

D.满意度调查

A.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持

B.向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

D.可包括就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络

A.A发现尽可能多的不符合项

B.B建立互利的供方关系

C.C证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求

D.D评估产品质量的符合性

A.符合性

B.有效性

C.灵活性

D.合规性