寻找赞美点就是寻找顾客可以进行赞美的地方，满足顾客当前的成就。（)

A.及时性

B.夸张性

C.目的性

D.概括性

A.采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

B.不用理睬，这种顾客没有什么价值

C.提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应

D.尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品

A.句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释

B.句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点

C.句型＝引导语＋全身倾听

D.句型＝赞美法+叙述语法＋反问法

A.关键赞美语+解释赞美点

B.微笑+关键赞美语

C.微笑+关键赞美语+解释赞美点

D.微笑+解释赞美点