第1题
第2题
A.网络曝光
B.地市级媒体曝光
C.省级媒体曝光
D.国家级媒体曝光
第3题
A.明显反映出公司服务和业务上的严重不足及管理漏洞
B.投诉原因存在普遍性,覆盖面广,可能造成较广泛的社会负面影响
C.出现在省级以上的媒体投诉,或可能被省级以上媒体曝光
D.集团领导、省公司领导关注的焦点问题
第4题
A.3项
B.4项
C.5项
D.6项
第5题
A.特急
B.紧急
C.一般
D.普通
第6题
A.信息收集与归纳
B.媒体关注信息的评估
C.制订媒体关注预防计划
D.以上都是
第7题
第8题
第9题
A.新媒体不用太关注内容
B.新媒体不能自行进行智能分析
C.新媒体数字化特性更重
第10题
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
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