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第1题
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（）规定，旅客在检票进站前丢失实名制车票的旅客须在（）停止售票前，到车站指定窗口办理挂失补办业务
A.车票票面发站
B.列车始发站
C.旅客乘车站
D.中途下车站
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第2题
异地票是指车票发售站与票面乘车站不在同一城市的车票。（)
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第3题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘(2019)50号)规定:列车站停时的应急处置:旅客乘降时,列车长应与()、()做好联控。旅客乘降完毕后,各车厢列车员使用对讲机按车厢顺号按车用顺号依次报告列车长,列车长接到全列乘降完毕报告且与车站客运人员站车交接作业完毕后,最后登车
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第4题
所有窗口售票故障时，集团公司营销中心关闭车站的电子客票功能，车站向旅客发售纸质车票。（)
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第5题
异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。（部竞赛题）（）
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第6题
持卧铺票的旅客可以在（)乘车。
A.票面发站
B.中途停车站
C.客运营业站
D.车票发售站
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第7题
旅客换取纸质车票后车票丢失，在车站发现应按照实名制“挂失补办”的有关规定办理，在列车上发现时，按有票处理。（)
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第8题
顶班车辆与原班次车型等级不一致，按有关规定办理：先买后退。售票站已按原班次售票且旅客到达乘车站的，由乘车站负责办理。（)
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第9题
列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外），应当将受伤旅客移交（）处理，车站不得拒绝
A.就近车站
B.三等以上车站
C.四等以上车站
D.前方营业站
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第10题
实名制车票挂失补。旅客购票后丢失车票时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，可按原车票（）重新发售一张新车票
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第11题
《上海铁路局客运处关于规范旅客重复购票处理的通知》（）中规定的“因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的”，旅客可在车票乘车日期30日内，在（）办理未使用的车票的退票手续
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