A.赶到现场,安慰客人,并通知医务室医生前来处理
B.通知服务员送医院
C.通知伤者的亲属、同事或陪同等
D.赶到现场,为伤者进行敷药等处理
第1题
A.将其送医院
B.切断房间电源
C.通知医务室急救
D.立即投入抢救
第2题
A.提醒客人有驻店医生服务
B.通知驻店医生上房为客诊治
C.主动为客购药服用
D.将日常药品给客服用
第3题
A.客房
B.公共区域
C.楼面服务台
D.办公室
第4题
A.送住医院
B.就地进行急救
C.通知医生到现场抢救
D.通知救护车。
第5题
A.客房服务中心
B.饭店代表
C.礼宾问讯处
D.前台接待处
第6题
第7题
第8题
A、任何公共场所
B、任何娱乐场所
C、任何餐饮场所
D、客房区域
第9题
A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)
B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知
C.提前一天通知前台登记入住客人,第二天停电
D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜
第10题
A.领班或主管
B.客房经理
C.保安部经理
D.房务中心人员
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