A.请客户填写《现场申请查验申报单》
B.按未预约车辆进行查验
C.已产生扣费的,应当现场进行退费
D.已产生扣费的,应当告知客户通过相关渠道申请退费
第5题
B、客户只能对活期账户预约;
C、客户预约时,营业机构应在公司业务系统中进行预约登记处理。客户只能在预约通知的营业机构办理大额预约后的支取,预约未支取视同失效,客户必须重新办理预约。
节
D、客户可在任一机构预约
第6题
A.取消预约,去除预约信息
B.通知维修备件等部门取消预约准备
C.调整服务维修顺序
D.与客户联系,询问原因,重新预约
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