A.请求修改服务级别协议书
B.通知修改配置项
C.请求IT部门提供用户现场支持
D.电话查询及转接
第1题
A.测量配置标识
B.测量配置编号
C.测量类型
D.主测量Id
第2题
A.云用户端
B.服务目录
C.管理系统和部署工具
D.监控端
第3题
A.复制本身
B.窃取用户信息
C.读取密码
D.修改电脑配置
第4题
A.对顾客的服务请求作出评估,尝试解决或指派人员解决
B. 受理对本组织所提供服务的投诉
C. 追踪事故的潜在原因
D. 提供产品和服务的信息
第5题
A.SP
B.SP’
C.CX
D.RX
第6题
第7题
第8题
A.通知值机柜台修改装载数据
B.通知载重平衡部门修改装载数据
C.修改货运计算机数据
D.通知客运部门
第9题
A.修改计费信息
B.修改SPID
C.修改用户鉴权信息
D.修改漫游方案
第10题
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