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[主观题]

公务卡分期业务中，下列说法错误的是()

A、持卡人办理分期付款业务的申请一经提交，客户不能更改或撤销

B、分期付款业务可以提前全额还款，但收取的分期手续费不予退还

C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求，或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的，客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户，由持卡人一次性偿还，已收取的分期手续费不予退还

D、持卡人通过96688申请办理分期时，分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期

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第1题

持卡人可对签约商户中的指定商品做商户分期申请，未指定商品也可办理商户分期付款业务。（)

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第2题

分期付款业务向持卡人收取的手续费包括范围是（）

A.分期付款业务向持卡人收取的手续费包括分期付款手续费和分期付款展期手续费

B.分期付款业务向持卡人收取的手续费包括分期付款手续费

C.分期付款业务向持卡人收取的手续费包括分期付款展期手续费

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第3题

公务卡持卡人办理分期付款需要根据分期额度支付一定比例的手续费，分期手续费收取方式为（)

A.一次收取

B.每月收取

C.分期收取

D.一次收取和每月收取

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第4题

电销商品分期：持卡人可在办理业务（)向电销方提出分期撤销，或拨打邮储银行信用卡客服转接到电销方提出分期付款撤销。

A.当日

B.二日内

C.三日内

D.七日内

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第5题

96688客户服务热线为分期付款业务受理申请渠道之一，下列不属于其主要职责的是（)

A.负责受理客户的分期申请

B.负责将客服在线不能处理的分期问题及时转交发卡行，并在收到发卡行回复后反馈至客户

C.负责受理客户涉及分期业务的咨询、查询及投诉

D.负责本地分期付款业务的日常管理，按照省联社下发的各项制度办法制定实施细则

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第6题

商户分期业务须根据中国人民银行反洗钱相关制度要求对持卡人进行身份识别，且仅限卡片当前无逾期，账户状态正常的主卡持卡人申请，公务卡公务消费部分、商务卡、附属卡不得申请商户分期业务。（)

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第7题

商户分期业务对已办理分期交易的各期应付款项计入当期的最低还款额，可再次申请办理分期付款业务。（)

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第8题

我行为持卡人提供的免息分期付款业务有（)

A.交易分期

B.账单分期

C.商户分期

D.电销分期

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第9题

（)是指持卡人申请将未出账单的单笔交易转为分期付款的业务。

A.交易分期

B.账单分期

C.商户分期

D.电销分期

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第10题

分期付款业务重点监控内容包括持卡人集中本单位或集中同商户分期、高风险行业大额异常分期、还款行为异常、现金分期资金用途异常等风险。（)

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