营业厅经理每日根据现场巡检情况，现场对营业员的服务标准、()、行为举止、()等方面进行指导和监督。

营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责（）

营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。

营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“()”前往“现场”，“即席”(当场)观察“()”，并“即刻”处理“现场”.

厅堂现场管控中，根据营业厅业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督（）；监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作

营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责？

营业厅负责按财务制度要求，对本厅营业员每日帐、()、款进行一级稽核，并定期将帐务交财务部门。

营业厅()有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

营业厅经理对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字;检查营业员销售过程中是否按要求保管并销售有价卡，及时做好出入库记录。（)

营业厅经理或值班经理在巡检时，应主动查看客户意见本，及时了解客户反映的各种()，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在()。

现场管理服务包中的常规巡检服务是由现场工程师根据客户所选服务等级，按日常维护规程对服务围的（)进行例行巡检，并填写例行维护日志。