近期较多广东、深圳分行客户反映信用卡有交易摘要为“粤通卡（智慧通行)”的扣费问题。这类型的扣费是广东联合电子服务股份有限公司（以下简称：粤通卡公司)委托银联代扣无感支付签约客户的停车费。（)

A.粤通卡官方APP

B.粤通卡官方网站

C.粤通卡微信公众号

D.020-96533（ETC客服）

A.全国

B.签约行

C.开户行

D.广东省内（除深圳）任意网点

A.TC通行费争议-路段收费系统原因的多扣费

B.TC通行费争议-延期扣费

C.TC通行费争议-ETC账户产生多条扣费交易

A.广东非全责按责赔付外修费，不扣客户

B.广东涉及免赔的外修费全赔，扣客户

C.广东代位案件由客户买单支付客户

D.深圳非全责情况从施救费补足，不扣客户,涉及免赔的外修费全赔，不扣客户

E.东莞非全责情况全部支付（除有充分的证据外修有分摊的除外）

F.东莞涉及免赔的外修费全赔，扣客户

A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易

B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费

C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-客户使用不当

D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费

A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易

B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费

C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-客户使用不当

D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费

A.广东：非全责按责赔付外修费，不扣客户；涉及免赔的外修费全赔，扣客户代位案件由客户买单支付客户

B.深圳：非全责情况从施救费补足，不扣客户；涉及免赔的外修费全赔，不扣客户

C.东莞：非全责情况全部支付（除有充分的证据外修有分摊的除外），涉及免赔的外修费全赔，扣客户

A.通行后即时从银行卡上扣款

B.粤通卡先记账，后续从银行卡扣款，一般第二日之后

A.引导用户小程序解除车牌占用

B.用户联系了发行方注销，但注销不掉

C.客户反映通行异常，查询设备已超出有效期

D.客户反映车辆没有通行就收到扣费短信是怎么回事，但其并未自行核实相关信息