A.着装统一规范
B.仪表端庄
C.服饰整洁
D.服饰干净
第1题
第2题
A.整洁庄重
B.规范统一
C.着装得体
D.仪容严整
第3题
第4题
A.着装仪表标准
B.服务语言标准
C.形体动作标准
D.服务态度标准
第5题
第6题
A.评定
B.外表
C.内在
D.仪表
第7题
A.收费人员应当加强业务培训和职业道德教育
B.收费人自应做到文明礼貌，规范服务
C.收费人员当班时，应当着装统一，仪表端庄整洁
D.收费人员当班时，应持交通主管部门制发的《收费证》上岗
第8题
A.动态体语
B.静态体语
C.有情感声的类语言
D.时空语言
第9题
第10题
A.整洁文明的仪表、得体大方的着装、规范的礼貌用语
B.对产妇和婴儿尽心就好
C.不用管理家属和家务
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