更多“美发师特别注意与顾客交流时,要因人而异,男女分开,掌握分寸,真正做到取悦顾客,不能借故刁难顾客()”相关的问题
第1题
美发师与顾客交流时,要因人而异采取不同的方式,男女应分开对待,真正做到取信于顾客,绝不能刁难顾客。()
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第2题
美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量()
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第3题
美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。()
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第4题
问候顾客时要注意眼神交流,不能低着头或者臂对着问候顾客。()
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第5题
美发师对待顾客要谦恭有礼、主动、周到、热情、耐心地为顾客服务,把经济效益摆在第一位,努力增加企业经济收入。()
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第6题
美发师与顾客之间相互信赖,必须建立在双方都能()的基础上。
A.以礼相待
B.以诚相待
C.相互取悦
D.使用礼貌用语
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第7题
美发师在服务工作中,要针对顾客消费水平,采取不同的服务态度。()
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第8题
美发师为顾客美发操作前要了解()。
A.顾客的需求
B.顾客的年龄
C.顾客的心事
D.顾客的消费水平
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第9题
美发师在给顾客冲洗头发的时候,用喷头直接在顾客的头上喷淋,如果顾客觉得水温不合适再调节。()
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第10题
加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队的顾客打声招呼,做到不卑不亢、()
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第11题
美发师请顾客入坐时应辅之以自然的微笑。()
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