A.及时查阅、接收地产集团售后服务中心转办的报修单
B.每周召开客诉分析会
C.根据项目实际情况及客户需求编制应知应会
D.每半月召开客户诉求专题会
第1题
A.召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况
B.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同
D.筹集和使用专项维修资金
第2题
A.物业管理属于服务经济范畴
B.物业服务的对象是与物业管理行为有关的人
C.物业管理是对物业服务进行管理
D.物业管理始于服务,终于服务
第4题
A.业主不必要通过选聘物业服务企业方式选聘物业服务企业对物业实施管理
B.业主必须通过选聘物业服务企业方式选聘物业服务企业对物业实施管理
C.业主一定不通过选聘物业服务企业方式选聘物业服务企业对物业实施管理
D.业主可以通过选聘物业服务企业方式选聘物业服务企业对物业实施管理
第5题
A.物业服务合同是有名合同
B.物业服务合同通常属于集体合同
C.物业服务合同既是诺成性合同,又是要式合同
D.物业服务合同是劳务合同
E.物业服务合同是无偿的
第7题
A.召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况
B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同
D.监督管理规约的实施
E.业主大会赋予的其他职责
第11题
A.从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格
B.物业管理企业应当按照物业服务合同提供相应的服务
C.物业管理企业承接物业时,应当与业主大会办理物业验收手续
D.物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主委员会同意,物业管理企业不得改变物业管理用房的用途
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