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客户在本行的对私管理资产(AUM)情况,将客户划分为大众客户、金卡客户、白金客户和钻石客户四个等级,分层提供对应等级的服务和权益。()

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第1题

私募类资产管理计划产品应当以非公开方式向()推广销售。

A.普通客户

B.白金级客户

C.合格投资者

D.高净值客户

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第2题

以下哪种客户可以使用VIP版本手机银行()

A.所有客户

B.金卡级以上客户

C.白金卡级以上客户

D.仅钻石卡客户

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第3题

下面哪条路径可以修改客户层交易密码()。

A.客户信息-客户维护-对私

B.客户信息-查询-客户

C.内部管理-对私-客户信息

D.客户服务-查冻划扣密-设置

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第4题

加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集,建立(),然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为ABCD等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。

A.购买量

B.需求偏好

C.信用状况

D.客户数据库

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第5题

根据客户提供的价值能力划分,可将客户划分为灯塔型客户、跟随型客户、理性客户和逐利客户()
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第6题

根据客户提供的价值能力划分,可将客户划分为灯塔型客户、跟随型客户、理性客户和逐利客户。()
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第7题

荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士,根据客户对于加油站的价值,将客户划分为()

A.最有价值客户、潜在客户、忠诚客户

B.最有价值客户、最具增长性客户、负值客户

C.最有价值客户、长期客户、固定客户

D.最具增长性客户、负值客户、忠诚客户

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第8题

对于OCRM系统真实评定的VIP黑金卡级客户,对应视为结算通()

A.普通客户

B.潜在客户

C.良好客户

D.优良客户

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第9题

银行通常将AUM值在()人民币以下的客户定义为大众客户

A.20万元

B.30万元

C.50万元

D.80万元

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第10题

按照客户的状态,将客户划分为:()、目标客户、()、()、非客户。
按照客户的状态,将客户划分为:()、目标客户、()、()、非客户。

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