装维人员上门施工“十步法”的具体内容是什么。（）

A.上门之前需预约

B.入室之后需沟通

C.实施完毕需认证

D.指导用户很关键

A.全套FTTH或FTTB施工工具

B.佩戴安全帽，穿绝缘鞋

C.对需要登高作业的，需携带登高梯

D.铁锹、洋镐

A.主光路断

B.分支光路断

C.皮纤故障

D.E8C关电

A.修改用户ITV密码

B.介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法

C.介绍网上营业厅等电信网址

D.清理施工现场

A.上门预约

B.现场布线

C.操作演示

D.质量测试

A.随便什么时候上门，然后重新在发下短信同时在打卡

B.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信

C.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡

D.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信

A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间

B.除用户另约时间外，应在48小时内上门安装

C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D.除用户另约时间外，装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时