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快递员星级考核中，经理有权给快递员降星，但不能降至一星（）

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第1题

投诉划责到快递员个人，责任快递员配合解决客户问题，同时满足“客户满意、全程没有重复投诉”条件，不计责任快递员投诉星级正负激励（）
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第2题

各事业部具有星级自主管控权，可对月初花名册中快递员人数的2%进行星级等级的升降（）
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第3题

快递员可协同开发或者提供销售线索给销售，由销售进行开发，快递员可享受协同开发激励或线索激励。（)
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第4题

花名册中岗位为“快递员”的人员同样可以在FOSS系统中任命为快递员组长（）
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第5题

快递员星级评五星需满足：业务分排名为大区前13%，行政分≥16分，服务分≥20分（）
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第6题

快递员在使用过程中可以改变公司快递车辆的主体结构、外观和用途（）
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第7题

快递员把货物放置于快递柜或驿站前，需致电客户征得客户同意（）
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第8题

快递员方某送快递时因电瓶车速度过快,误入人行道撞倒退休职工张大爷,快递员重伤,经鉴定为一级伤残,张大爷轻微伤。下列选项正确的是（)？

A.快递员方某有权申请从工伤保险基金中按月发放伤残津贴

B.快递公司能以快递员过错为由拒赔

C.张大爷可以直接使用医疗保险账户,支取医疗费用

D.如果快递公司未依法缴纳工伤保险费,也不支付工伤保险待遇,可从工伤保险基金中先行

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第9题

客户改地址可以联系快递员修改。（)
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第10题

地址不详是指收货人的地址不符合填写规范，影响补码员补码、快递员送货（）
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