客户在电商网站上购买了一条短裙，收到货品后发现颜色与想象中颜色不一致，便进行了投诉。此时作为客服应该（）

A.王女士只能向该电商网站求偿

B.王女士只能向出售该手机的商家求偿

C.该电商网站不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，王女士也可以向该电商网站求偿

D.该电商网站知道销售者侵权的，王女士才能向电商网站求偿

A.占用端口与网管不一致

B.该网元无传输网管

C.占用纤芯与现场不一致

D.网元名称与网管不一致

A.该网元无传输网管

B.网元名称与网管不一致

C.占用端口与网管不一致

D.占用纤芯与现场不一致

A.客户申请投诉会成立，并且会赔付15900积分到客户账户

B.客户申请投诉会成立，并且会赔付17400积分到客户账户

C.客户申请投诉不会成立，因为商家的发货时间，以快递公司系统内记录的揽收时间为准

D.客户申请投诉不会成立，虽然没有聊天记录凭证，可是客户同意不投诉即可，无需任何操作，等待小二联系店家处理

A.工作日报

B.客户信息反馈表

C.客户投诉处理报告

A.过度维权型

B.明知故投型

C.诈骗威胁型

D.不当竞争型