第1题
第2题
A.客房价格的调整
B.客房维修计划
C.客房保养计划
D.客房卫生清洁工作
第3题
第4题
A.客房部秘书
B.客服服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
第5题
第6题
第7题
第8题
A.客房部安全重点规章制度
B.客房部从业操作安全要求
C.安全事项处罚规定
D.客房人员管理
第9题
A.客房供应品
B.客房设施、设备
C.客房用品
D.低值易耗品
第10题
A.基本概念
B.一般知识
C.操作技能
第11题
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