A.站姿
B.坐姿
C.走姿
D.握手
第5题
A.不在工作区内嬉戏、哭闹、争吵、大笑、拍桌子等
B.不背后议论他人,不说不利于团结的话语
C.不在工作区洗漱
D.工作中遇到阻力时,可借领导名义沟通工作或以领导压人
第7题
A.上岗衣着:可以穿短裤、背心、拖鞋
B.上岗仪容:男员工可留胡须,可剔光头,可蓄长发;女员工可以浓妆上岗,戴夸张饰物
C.上岗姿态:坐姿文雅,双脚不抖动;蹲姿规范,两脚呈一前一后状蹲下;行姿稳重,身体保持正直,脚不拖地
D.打招呼:因比较熟悉,可以称呼客户的绰号
第9题
A.坐姿站姿
B.良好仪态
C.精神饱满
D.仪容、仪表、仪态
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