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第1题
广西电网有限责任公司客户停电应急服务管理业务指导书适用岗位人员包括客户经理、服务调度监控班服务调度人员、95598服务热线班座席员。（）
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第2题
《广西电网有限责任公司生产班组业务管理业务指导书》：编制本年度工作计划内容可不包括上年度未完成的工作。（)
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第3题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确，客户投诉包括（）。
A.营业投诉
B.服务投诉
C.停送电投诉
D.供电质量
E.电网建设
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第4题
市公司电力调度控制中心是市公司电网系统反事故演习的归口管理部门。（)
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第5题
《广西电网有限责任公司生产班组业务管理业务指导书》：计划制定时必须考虑电网风险、人身风险、设备风险，计划的制定必须满足可行性、实用性、可操作性、可靠性。（)
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第6题
《广西电网有限责任公司生产班组业务管理业务指导书》：年度工作计划应具备超前性、可控性以及可操作性，确保在班组现有资源的情况下能够顺利完成。（)
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第7题
《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》5.5.3规定：高压客户供电方案的有效期为1年，低压客户供电方案的有效期为6个月，逾期注销。（）
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第8题
广西电网有限责任公司服务调度实行省、市两级管理，供电局服务调度只接受公司服务调度管理。（）
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第9题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，95598业务包括（）、建议、表扬等，除一次性办结及表扬业务外，各项业务流程实行闭环管理。
A.咨询查询
B.故障报修
C.用电业务
D.投诉、举报、意见、
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第10题
《广西电网有限责任公司生产班组业务管理业务指导书》：班组计划调整：需要调整和新增的周工作计划提交本部门计划专责审核，提交部门主任审批。（)
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