第1题
A.揽收及时率
B.揽收延误率
C.派件超时异常率
D.派件正常率
第2题
第3题
A.半个小时
B.1个小时
C.2个小时
D.3个小时
第4题
第5题
B.一个小时
C.两个小时
D.严密观察病情
第6题
A.半个小时
B.1个小时
C.2个小时
D.3个小时
第7题
D.三个小时
第8题
第9题
B.1小时
C.45分钟
D.2小时
第10题
A.不需要与客户预约
B.丰巢转单时间前,订单均可取件。(转单前1小时内无法协助远程取件)
C.业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈
D.业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责
第11题
A.20
B.10
C.30
D.40
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