根据广西电网有限责任公司相关管理规定，工作指挥权：各级服务调度通过《服务调度令》、营销系统工作单等形式行使工作指挥权。（）

A.问题通报权

B.服务指挥权

C.工作指挥权

D.工作考核权

A.客户诉求管理

B.客户停电监控

C.远程服务渠道运营

D.营销稽查

A、正确

B、错误

A、正确

B、错误

A.对供电服务过程进行监控

B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办

C.对突发服务事件的处置进行统一指挥

D.对跨区域服务资源需求进行合理调配

A.投诉

B.举报

C.意见

D.建议

E.表扬

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度班在大面积停

电客户应急服务管理中，主要涉及的工作包括：内部通知、通知客户、了解重要

客户紧急需求并上报，动态统计上报停电情况等。（）

A、正确

B、错误

A.已产生影响

B.未产生影响

C.全市范围内产生影响

D.全区范围内产生影响