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[判断题]

《业扩报装工作管理规定》中的业扩报装工作包括从受理客户用电咨询到向其正式供电为止的全过程。()

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第1题

《国家电网公司业扩报装工作管理规定》中所称的业扩报装工作,包括从受理客户用电申请到竣工检验合格、签订供用电合同为止的全过程。()
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第2题

业扩报装是指受理客户新装、增容用电的业务。()
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第3题

高压业务受理时,应指派或由客户选择客户经理,客户经理负责业扩报装全过程跟踪、协调、服务监督工作。()
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第4题

对客户开展高、低压业扩报装相关工作的,必须填用客户业扩报装现场作业安全控制卡,严格执行业扩类作业指导书。()
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第5题

业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。

A.运行

B.调度

C.配电

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第6题

低压客户业扩报装受理范围主要包括:380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。()
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第7题

《国网公司业扩报装工作规范》规定:业扩报装工作,除规定:业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外,还包括()全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。

A.服务回访

B.跟踪

C.发放调查表

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第8题

业扩报装及配套项目管理应加强专业协同推进和业务深度融合,实现业扩报装外转内不转,满足客户不断增长的用电需求。()
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第9题

业扩报装工作包括新装、增容、减容。()
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第10题

供电企业应通过各种渠道及时收集当地较大用电项目的信息,主动为客户提供报装前期的专业咨询服务,深入了解并逐步明确用电详细需求,指导客户提交业扩报装完整必备资料,转入正式用电受理。()此题为判断题(对,错)。
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