A.可以执行一个工作区的全部基本工作站的训练及检定工作
B.以标准训练流程进行工作站训练,并将训练人学习状况回馈给管理组,确保员工有能力独立完成工作站操作
C.在日常工作进行中,协助并指导服务员,使其按照标准操作,维持产品品质,传递品牌服务
D.参与团队建设,通过训练员会议,多建议和分享,透过家族系统及活动促进团队生产力
第1题
A.员工在3月14日进行了一次追踪考核,其必须在5月14日前进行第二次追踪考核
B.训练员在3月14日进行过一次工作站的追踪考核,则在5月份内需对其进行工作站训练四步骤的追踪考核,7月份则再次进行工作站的追踪考核
C.追踪考核需要完成该工作站全部相关的工作项目,如可以实际操作,则实际操作,如不能实际操作,则采用现场模拟操作的形式
D.追踪考核检定后,如不通过则必须在1~2周内安排管理组或组长再次考核该工作站
第3题
A.教育训练计划的拟定与更新,包括新进人员的训练以及复训计划
B.新进人员的教育训练,包括理论知识与专业知识部分
C.其他部门调入的人员需进行专业部分及检验流程的教育训练
D.作业人员的在职日常训练与技能复查、考核,包括资格认证与认证评估等等
第5题
A.训练员指引步骤,伙伴执行操作
B.伙伴独立制作,训练员在关键关节进行提问,加深记忆
C.伙伴独立练习一段时间,训练员适时表示关心和追踪,对伙伴执行标准的步骤给与认同鼓励
第10题
A.青少年运动员以高难度技术训练为主
B.高水平运动员不需要进行基本技术训练
C.对于球类集体项目,基本技术训练只在准备期安排
D.无论是优秀运动员,还是青少年运动员中都需要进行基本技术的训练。
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