A.人
B.设备
C.物料
D.环境
第1题
A、原因型鱼骨图
B、对策型鱼骨图
C、整理问题型鱼骨图
D、目标型鱼骨图
第2题
A.因果图中问题作为鱼头
B.使用因果图来找原因,要问5个为什么,而且必要要问够5个
C.针对服务和管理类问题,常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D.针对制造类问题,常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类
第3题
A.环境
B.机器
C.方法
D.人员
E.时间
第4题
第5题
A.系统图
B.关联图
C.散布图
D.矩阵图
第6题
A.人、设备、材料、方法、环境
B.管理、设备、技术、培训、标准
C.管理、工艺、设备、制度、技术
D.机器、标准、培训、工序能力、信息
第7题
A.人员
B.材料
C.测量
D.方法
第8题
B.机器/设备
C.环境
D.测量
第9题
A.鱼刺图
B.石川图
C.特性要因图
D.系统图
第10题
A.技术控制
B.人行为控制
C.管理控制
D.法律控制
E.环境控制
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