更多“探询式提问是指民航安检人员在提出关键问题之前,通过对询问对象进行探询性发问,观察了解其对询问的态度,以帮助进行识别的方法。()”相关的问题
第1题
探询式提问是指民航安检人员把所要提问问题按照一定的逻辑关系加以排列,从外围问题开始提问,不直接接触主题,逐渐缩小提问范围,以帮助进行识别的方法。()
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第2题
迂回式提问是指民航安检人员采用漫不经心聊家常的方式在看似漫无边际的问题中通过观察、追问,寻找询问切入的话题,从中肯定或排除疑点,以帮助进行识别的方法。()
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第3题
观察法是指民航安检人员通过有目的的询问以获得旅客更多信息,用于弥补单独使用观察法获得旅客信息的局限性,帮助民航安检人员做出准确识别的方法。询问法的作用在于确定或排除旅客的疑点。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
询问注意事项包括先询问再观察,针对疑点进行询问,询问时应当讲究问话的技巧,鼓励对方说话,询问问题要结合民航安检现场岗位职责范畴,询问口气要符合民航安检人员的身份。()
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第5题
探寻式提问、迂回式提问和交谈式发问对提问者能力不高,无需由民航安检现场管理人员根据需要谨慎使用。()
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第6题
民航安检现场旅客异常行为指征——语言表达类,以下表述错误的()。
A.面对安检人员的询问,沉默不语的
B.面对安检人员的询问,回答频繁出现语言错误的
C.面对安检人员的询问,回答过分详细的
D.面对安检人员的询问,回答答非所问,转移注意的
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第7题
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“解决这个问题对你很重要吗?”是属于():
A.状况性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
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第8题
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“对你现在的办公信息化现状是否满意?”是属于():
A.暗示性询问
B.状况性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
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第9题
没有标准答案,由调查对象自由回答所提问题的提问方式是()
A.开放式询问
B.直接式询问
C.间接式询问
D.半开放式询问
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第10题
SPIN提问销售法中的S是指什么?()
A.状况性询问
B.问题性询问
C.暗示性询问
D.需求确认性询问
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