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[多选题]

销售礼仪是通过言谈举止对顾客表示()的行为规范

A.爱心

B.关心

C.尊重

D.友好

答案
CD
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第1题

人们在商务活动中,用似维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被称为()

A.政务礼仪

B.商务礼仪

C.销售礼仪

D.服务礼仪

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第2题

()是指教师与他人在相互交往的过程中表示尊重、友好的行为规范

A.礼节

B.礼仪

C.礼貌

D.问候

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第3题

美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示()、热情和感谢等。

A.文明礼貌

B.诚意、诚心

C.欢迎、尊重

D.自身素质

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第4题

礼貌就是通过言谈、表情、姿势来表示对人的()。

A.敬仰

B.崇拜

C.友好

D.尊重

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第5题

礼貌是人与人在社会交往中表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的()的诚意

A.人际交往

B.社交礼仪

C.待人接物

D.文化修养

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第6题

业务办理中客服经理应与客户进行有效沟通交流,凭证或资料交接以及客户签字时应目视客户,表示对客户的()

A.关心

B.友好

C.重视

D.尊重

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第7题

在茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为适当的是()

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们国家的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

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第8题

在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好。()
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第9题

商务礼仪以礼仪为基础和内容,它与礼仪有着共同的基本原则,其中不包括()

A.尊重

B.真诚

C.友好

D.平等

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第10题

礼貌是指人们在()中表示敬重、友好的行为规范。

A.社会交往活动

B.人际交往活动

C.庆典活动

D.人际关系

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第11题

礼仪就是(),()的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程与手段。
礼仪就是(),()的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程与手段。

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