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高铁（）应设置问询处或12306服务台，配备查询终端、电话等服务设施和配备轮椅、担架等服务备品

A.小型高铁车站

B.四等站

C.大中型车站

D.五等站

答案
C、大中型车站
发布时间：2021-08-02
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第1题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定，服务台岗位设备交接要求，接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备和轮椅、担架、()、便民箱等服务备品情况。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，服务台岗位设备交接要求，接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备和轮椅、担架、（)、便民箱等服务备品情况。

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第2题

《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号)规定，快运公司应按照敞开受理要求，提供电话、网络、移动终端等多服务渠道受理客户的咨询、查询、下单、投诉、理赔等业务。（)
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第3题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求，车站售票处应配备剩余票额信息显示屏
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第4题

《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定高铁大站宜设置（)服务台。

A.A.靠墙式

B.B.岛式

C.C.嵌入式

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第5题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求，车站电子支付窗口配备POS机
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第6题

《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号)规定，高铁快运应使用（)等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

A.专用箱

B.冷藏箱

C.集装袋

D.木箱

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第7题

高铁车站无障碍电梯、轮椅升降平台、无障碍售票窗口、无障碍卫生间、盲道等无障碍设施符合铁路行业标准《铁路旅客车站无障碍设计规范》的要求（)
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第8题

高铁车站无障碍电梯、轮椅升降平台、无障碍售票窗口、无障碍卫生间、盲道等无障碍设施符合国家标准的要求（)
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第9题

《规范》定义指办理动车组列车客运业务，建筑规模为小型的高速铁路（含客运专线）车站属于（）

A.高铁中型及以上车站

B.高铁小型车站

C.普速大型车站

D.普速中型车站

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第10题

高铁车站站台配备专用垃圾回收车，由专人负责看管，做到垃圾车不离人，清运时应注意旅客乘降，避免刮（)
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